Condizioni di Vendita

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 – Il contratto stipulato tra la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte della Ditta. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 – Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
1.3 – Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 – Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www. StrumentiMusicaliTop.com al momento dell’inoltro dell’ordine. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2.2 – La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
2.3 – Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1 – Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.

N.B.= In caso di annullamento ordine e/o rimborso di un ordine effettuato tramite pagamento con Paypal, Paypal non effettuerà il rimborso dei costi di transazione. (specificati nel carrello di acquisto con la voce “Paypal fee”).
3.2 – La Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso). In mancanza della documentazione richiesta, La StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
3.3 – In nessun momento della procedura di acquisto la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

3.4 – Acquisti tramite Carta di Debito/Credito: casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Debito/Credito, la transazione avverrà tramite il gateway di pagamento del circuito Stripe che provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato con relative indicazioni inerenti la transazione verificabili dall’ acquirente.

N.B.= In caso di annullamento ordine e/o rimborso di un ordine effettuato tramite pagamento con Carta di Debito/Credito, i costi di transazione richiesti dal gateway di pagamento, specificati nel carrello di acquisto con la voce “Transaction fee”, non potranno essere stornati.

3.5 – Acquisti tramite Ricarica Postepay/Carta di Debito: la modalità di pagamento tramite Ricarica Postepay/Carta di Debito prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte della Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello dell’ importo. I dati per eseguire la Ricarica Postepay/Carta di Debito vengono visualizzati a schermo durante la procedura di acquisto ed inviati via email all’acquirente in fase di conferma della ricezione dell’ordine. La causale (ove prevista) della ricarica dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

N.B.= In caso di annullamento ordine e/o rimborso di un ordine effettuato tramite pagamento con Carta di Debito/Credito, sarà detratto dal rimborso il costo di 2 euro a fronte dell’operazione di storno su carta di debito utilizzata dal cliente in fase di pagamento.

3.6 – Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte della Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono inviati via email all’acquirente in fase di conferma della ricezione dell’ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

N.B.= In caso di annullamento ordine e/o rimborso di un ordine effettuato tramite pagamento con Carta di Debito/Credito, sarà detratto dal rimborso il costo di 1 euro a fronte dell’operazione di storno tramite bonifico sul numero di conto utilizzato dal cliente in fase di pagamento.

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

4.1 – La Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano.
4.2 – Per ogni ordine effettuato sul sito www. StrumentiMusicaliTop.com di Maria Francesca Feniello, la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello emette regolare ricevuta proforma e se richiesta specificatamente fattura per chi ha p.iva previo richiesta specifica da inviare alla nostra amminstrazione prima della spedizione del materiale.
4.3 – Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine.
4.4 – Nessuna responsabilità può essere imputata a StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.5 – La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
– diversa comunicazione del nostro servizio clienti,
– quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto,
– l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto ordinato sul portale.
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
4.6 – Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati alla consegna, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. L’apposizione di firma per RISERVA DI CONTROLLO sul documento di consegna da parte del corriere è sempre necessaria in quanto l’assenza della stessa di fatto preclude la possibilità di fruire dell’assicurazione inclusa nel costo di spedizione e solleva la presente ditta da eventuali contestazioni sull’ integrità dei prodotti ricevuti.
4.7 – Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini della Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 – Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
5.2 – Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà provvedere a far recapitare la merce presso la ditta Strumentimusicalitop di Feniello Maria Francesca, previo inoltro di raccomandata con ricevuta di ritorno e/o mail pec ove dovrà dichiarare di volersi avvalere del diritto di recesso.

La raccomandata dovrà essere indirizzata alla sede legale:

StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello

Via Alcide De Gasperi, n.° 62

84020 Oliveto Citra (SA)

L’indirizzo pec al quale inviare la richiesta di reso è strumentimusicalitop@pec.it

L’indirizzo mail al quale inviare una notifica della raccomandata già inviata è info@strumentimusicalitop.com

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

L’indirizzo di spedizione ove inviare i resi sarà comunicato via mail a seguito di richiesta.

Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario/sistema di pagamento utilizzato entro e non oltre 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente), ovvero tramite paypal in caso di pagamento dei prodotti nel quale è stato usato tale metodo.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

5.3 – Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
• La spedizione, fino all’ attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; quest’ultimo sarà informato tramite mail della ricezione da parte nostra del prodotto restituito.
• Le spese di spedizione del prodotto da noi sostenute non sono rimborsabili, in caso di acquisto di prodotto con spedizione gratuita, dal rimborso verranno detratti €15,00 per ogni singolo collo ricevuto dal Cliente, secondo il numero di colli inviati, quali spese di spedizione da noi affrontate; tale importo sarà detratto anche in caso di sostituzione articolo, salvo ove diversamente concordato con il cliente.
• Per il reso di tutti gli strumenti a fiato e le batterie acustiche le spese di spedizione non rimborsabili ammontano a €25,00 per ogni singolo collo restituito.
• Per tutti gli strumenti a fiato che vengono restituiti nelle tempistiche previste dal diritto di recesso sarà detratto dal rimborso un valore pari al 15% sul costo dell’oggetto a fronte di spese ripristino, manutenzione e pulizia dello strumento restituito.
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• La Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o assenti, la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
• Nell’ eventualità che l’articolo restituito riporti lievi danni, tali che non pregiudichino il corretto funzionamento del prodotto, dovuti ad un imballaggio non conforme e/o sprovvisto dell’ imballo originariamente ricevuto, la Ditta Strumentimusicalitop di Maria Francesca Feniello provvederà a trattenere dal rimborso una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, a fronte del danno arrecato, dovuto alla diminuzione di valore del prodotto restituito.
• La richiesta di reso deve pervenire entro 14gg attraverso sistemi certificati, quali raccomandata e/o mail pec.

5.4 – Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello accerti:

• l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, …);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• La comunicazione della richiesta reso non sia pervenuta attraverso metodi certificati.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico o previa comunicazione del cliente per la rispedizione sempre a suo carico. Altresì la Ditta StrumentiMusicaliTop di Maria Francesca Feniello si riserva di procedere, secondo l’entità della difformità riscontrata, come al punto 5.3.

6. Tempistica Prodotti Particolari e Disponibilità

Per alcuni prodotti presenti su questo sito vi sono delle condizioni di vendita dettate da esigenze direttamente legate alla nostra gestione logistica, o da procedure di aggiornamento disponibilità magazzino. Per tali prodotti vi è comunque una nota integrativa di rimando già nella pagina dell’inserzione.

La particolare gestione di questi prodotti, benchè con tempistiche diverse, ci consente di accontentare tutti i nostri clienti nella scelta del prodotto preferito, permettendoci di accontentare tutte le richieste in modo ottimale.

6.- Foro competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere dall’ applicazione o interpretazione del presente contratto sarà esclusivamente competente il foro di Salerno.

7. – Accettazione delle clausole vessatorie
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di approvare specificatamente le disposizioni dei seguenti articoli e relativi paragrafi:

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
2. Modalità di acquisto
3. Modalità di pagamento
4. Modalità e spese di consegna
5. Diritto di recesso
6. Tempistica Prodotti Particolari e Disponibilità
7. Foro competente
8. Accettazione delle clausole vessatorie

Di tale espressa accettazione l’Utente dà manifestazione flaggando la casella con la dicitura “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web Strumentimusicalitop.com”.